রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tr222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নের সঙ্গে রাখা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
tr222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে — এটি আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য লুকিয়ে রাখে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি শুধু সেশন চলমান রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতা ও পেমেন্ট চ্যানেল SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইল OTP লাগে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়; বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — দিনরাত যেকোনো সময় সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' পাতায় সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে নিচে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

নাম, ফোন নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজ এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশ শেয়ার হতে পারে — সেটিও আপনার অঞ্চলের আইন মেনে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনের আওতায় যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটি বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

সেশন কুকি লগইন চলমান রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়; তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয় অথবা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।